Onze visie op commercie
De laatste decennia zijn de meeste processen binnen bedrijven onder de loep genomen en drastisch veranderd.
Dit heeft er toe geleid dat organisatiestructuren grondig zijn gewijzigd, de kosten in de keten zijn verlaagd en de time-to-market is verbeterd. Alles met als doel de service aan klanten te verhogen en de concurrentie met andere partijen in de markt blijvend aan te kunnen gaan.
Het is zaak in het commerciële proces blijvend te innoveren waarbij de volgende zaken van doorslaggevend belang zullen zijn:
- “internet hype” voorbij? E-business wordt door een steeds groter aantal kopers als (alternatief) kanaal ingezet, de wereld als marktplaats.
- De inkopende partij, goed geïnformeerd, zal steeds meer zonder tussenkomst van een verkoper zelf kiezen welke producten hij gaat kopen.
- Het aantal echt slechte producten neemt af. Steeds meer organisaties zijn in staat snel in te spelen op veranderde vraag en competitieve en kwalitatief hoogwaardige producten op de markt te brengen.
Opvallend is dat de wijze waarop verkoop wordt bedreven en de commerciële processen zijn ingericht in veel organisaties toch nauwelijks zijn veranderd.
Hoe kunt u zich dan nog onderscheiden? Door de wijze waarop u omgaat met uw klanten!.
Duidelijk is dat dit grote gevolgen heeft voor de rol van uw verkoop organisatie!
Afspraak is afspraak
Werken aan het commerciële proces van een opdrachtgever is werken op basis van vertrouwen en betrokkenheid. Dat kan alleen als er heldere afspraken worden gemaakt, die worden nagekomen. Integriteit naar zowel opdrachtgever als deelnemers (medewerkers) staat bij de commerciële consultants van Volvox hoog in het vaandel